- обучение и контроль сотрудников отдела
- управление менеджерами, контроль качество их работы
- личное общение с крупными клиентами, поддержание с ними связи
- анализ эффективность отдела; прогноз продаж, управление эффективностью отдела
- увеличение продаж через работу менеджеров (обзвоны потенциальных клиентов и т.п.)
- быстро и гибко действовать в решении претензионных вопросов